Banner
zkiwi demo

Hỗ trợ trực tuyến

Hotline
0975.006.345
Tư vấn Bán hàng

Thống kê

Khách online: 4
Hôm nay: 63
Tuần này: 508
Tháng này: 2196
Tổng truy cập: 3482

Giải đáp thắc mắc

 Câu hỏi thường gặp

1. Tôi muốn mua hàng phải làm sao?

Khi bạn muốn mua một mặt hàng tại Shop Thoitranginfo.vn, bạn có thể thực hiện theo các bước mà shop đã đưa ra ở dưới. Hiện nay shop chỉ nhận thanh toán bằng hình thức chuyển khoản qua ngân hàng. Sau khi đã gọi điện xác nhận và thanh toán, các bạn vui lòng gọi điện báo cho shop biết. Hàng sẽ được chuyển cho các bạn trong vòng 24h cho đến 72h tuỳ vào nơi bạn ở.


2. Sao tôi có thể tin tưởng khi chuyển tiền rồi, tôi sẽ nhận được hàng?


Khác với một số shop chỉ bán hàng trôi nổi trên mạng không rõ địa chỉ.  Shop Thoitranginfo.vn là một shop có địa chỉ rõ ràng cụ thể được đăng tải trên website của shop. Shop Thoitranginfo.vn cam kết sẽ nhanh chóng liên hệ và chuyển hàng cho các bạn trong thời gian sớm nhất khi các bạn đã thanh toán tiền cho đơn hàng mình đặt. Uy tín và đảm bảo chất lượng hàng hoá cũng như lợi ích của khách hàng luôn là tiêu chí hàng đầu của Shop.

3. Bao lâu tôi nhận được hàng?

Tùy thuộc vào địa chỉ nhận hàng của các bạn mà thời gian nhận hàng trong vòng 24h đến 72h trong thời gian làm việc. các bạn có thể xem thêm chi tiết trong các phần.

 

4. Hàng hóa trên Shop Thoitranginfo.vn có đảm bảo chất lượng và mẫu mã không?


Hàng hoá tại Shop Thoitranginfo.vn luôn được cam kết và đảm bảo về chất lượng nên bạn hoàn toàn có thể yên tâm khi mua hàng tại cửa hàng Shop Thoitranginfo.vn.


5. Tôi thanh toán rồi làm sao biết tiền của tôi Shop Thoitranginfo.vn đã được nhận được? Khi nào tôi nhận được hàng?

Khi bạn gửi tiền thành công, bạn vui lòng gọi điện hoặc nhắn tin cho shop để bên shop có thể lấy thông tin của bạn và xác nhận xem đã nhận được tiền hay chưa. Shop sẽ liên hệ ngay với bạn sau khi nhận được tiền và chuyển hàng hoàn tất. Tùy thuộc vào địa chỉ nhận hàng của quý khách mà thời gian nhận hàng trong vòng 24h đến 72h trong thời gian làm việc.

 

6. Tại sao giờ hàng của tôi vẫn chưa nhận được?

Tùy thuộc vào địa chỉ nhận hàng của quý khách mà thời gian nhận hàng trong vòng 24h đến 72h trong thời gian làm việc. Tuy nhiên trong một số trường hợp phát sinh ngoài ý muốn (địa chỉ giao hàng không chính xác, không có người nhận, không liên hệ được với người nhận hàng, vào đúng dịp nghỉ lễ tết truyền thống của Việt Nam…) không đúng thời gian. Các bạn vui lòng liên hệ với shop, Shop sẽ kiểm tra với công ty vận chuyển để xác nhận thông tin & giao hàng lại cho các bạn trong thời gian sớm nhất.

 

7. Tôi muốn lên shop để xem mẫu?


Lời khuyên: Bạn nên đến trực tiếp shop tại số 6 Ngõ 58 Trương Định, Hai Bà Trưng, Hà Nội để chọn mẫu, chọn màu, thử size cho phù hợp nhất.


8. Tôi mua hàng rồi, không vừa ý có thể đổi lại hay không?

Trừ các trường hợp đổi hàng do khác size, khác màu… và các trường hợp lỗi khác phát sinh từ phía Shop Thoitranginfo.vn. Hàng được đổi phải đảm bảo còn mới 100% chưa được sử dụng. Shop Thoitranginfo.vn không giải quyết các trường hợp đổi hàng đã sử dụng qua hoặc các trường hợp trả lại hàng.

 

9. Shop có cửa hàng ở tỉnh không?

Hiện tại shop chỉ có tại Hà Nội. Các bạn có thể đặt hàng và thanh toán từ khắp các tỉnh thành ở Việt NamShop Thoitranginfo.vn đều có thể giao hàng tận tay các bạn.

Cách thức đặt hàng qua mạng, tính phí vận chuyển và giao nhận hàng

Cách thức đặt hàng qua mạng tại Shop Thoitranginfo.vn :

Bước 1: (thời gian làm việc từ 8h- 22h)
Khách hàng gọi số 
0975.006.345  để xác định món hàng cần mua còn hàng hay đã hết.  Nếu còn, hẹn ngày chuyển tiền.
 

Bước 2: Khách hàng chuyển tiền vào tài khoản của Shop Thoitranginfo.vn 1 trong 6 ngân hàng sau:

--------------------------------------------------------- 

+ Chủ tài khoản: PHÙNG ANH TÙNG  

+ Số tài khoản: 001100.320.2189   

+ Ngân hàng: NGOẠI THƯƠNG (VIETCOMBANK) - CHI NHÁNH SỞ GIAO DỊCH - HÀ NỘI


------------------------------------------------------
 

+ Chủ tài khoản: PHÙNG ANH TÙNG   

+ Số tài khoản: 1480.205.037.784   

+ Ngân hàng: NÔNG NGHIỆP (AGRIBANK) - CHI NHÁNH TÂY - HÀ NỘI 
 

------------------------------------------------------- 

 

+ Chủ tài khoản: PHÙNG ANH TÙNG   

+ Số tài khoản: 103.24.666.868.666   

+ Ngân hàng: TECHCOMBANK - CHI NHÁNH THĂNG LONG – HÀ NỘI

------------------------------------------------------

 

+ Chủ tài khoản: PHÙNG ANH TÙNG   

+ Số tài khoản: 1221.0000.531.049   

+ Ngân hàng: BIDV - CHI NHÁNH HÀ THÀNH – HÀ NỘI

 

------------------------------------------------------ 

 

+ Chủ tài khoản: PHÙNG ANH TÙNG   

+ Số tài khoản: 0650.10004.8668

+ Ngân hàng: QUÂN ĐỘI (MBBANK) – CHI NHÁNH HAI BÀ TRƯNG – HÀ NỘI

 

------------------------------------------------------- 

 

+ Chủ tài khoản: PHÙNG ANH TÙNG   

+ Số tài khoản: 353.353.727.3520.8668

+ Ngân hàng: ĐẠI DƯƠNG ( OCEAN BANK) – CHI NHÁNH PGD TRUNG YÊN – HÀ NỘI

 

Bước 3 : Gọi lại số 0975.006.345 để thông báo cho Shop biết đã chuyển tiền, và cung cấp thông tin:

-   Chi tiết món hàng cần mua (sản phẩm, màu sắc, kích cỡ)
-   Tên người nhận hàng
-    Số điện thọai liên hệ khi giao hàng
-    Địa chỉ giao hàng.

Sau khi hoàn thành việc thanh toán, Shop Thoitranginfo.vn sẽ nỗ lực cao nhất để giao hàng hóa tốt nhất mà các bạn cần trong vòng 01 ngày đối với địa bàn nội thành Hà Nội và tối đa 3 ngày với các tỉnh khác, shop không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ của việc giao hàng do ngoài phạm vi kiểm soát. 


Shop Thoitranginfo.vn
 sẽ giao hàng đến đúng địa chỉ mà bạn đã chỉ định.

Việc giao hàng được thực hiện từ thứ hai đến hết chiều thứ sáu ( thứ 7 và CN bên chuyển phát nhanh nghỉ làm ), từ 9h sáng đến 5h30 chiều. Thời gian chính xác của việc giao hàng không thể được chỉ định rõ.


Các đơn hàng các bạn đặt mua tại Shop Thoitranginfo.vn sẽ đuợc shop vận chuyển ngay sau 24h. Những đơn đặt hàng đặt sau 5h30 chiều vào ngày thứ 6, hàng của các bạn sẽ được chuyển vào ngày thứ 2 của tuần kế tiếp.

Trong trường hợp với các đơn hàng đã được thanh toán nhưng vì một lý do nào đó kho hàng hết hàng hoặc món hàng không đảm bảo chất lượng, Shop Thoitranginfo.vn sẽ liên hệ với bạn bằng điện thoại với khách hàng để thông báo đổi mặt hàng khác cùng giá tiền. Bạn có thể đồng ý hoặc không đồng ý với đề nghị của Shop Thoitranginfo.vn. Nếu bạn không đồng ý, đơn hàng sẽ được hủy và tiền của bạn sẽ được trả về tài khoản của bạn. Tùy vào phương thức thanh toán mà tiền cho thể trả về trong khoảng 1 ngày đến 2 ngày làm việc.


Phí Vận chuyển:

 

Duy nhất 1 mức cước phí: 50.000 VNĐ

 

Mọi ý kiến đóng góp và thắc mắc xin vui lòng liên hệ:

Mobile: 0975.006.345

Địa Chỉ: Số 6 - Ngõ 58 - Trương Định - Q. Hai Bà Trưng  - Hà Nội




Địa chỉ: Số 6- Ngõ 58 Trương Định - Hai Bà Trưng - Hà Nội
Mobile: 0975.006.345    

Website: http://www.thoitranginfo.vn   
 
Email: 
anhtungcnc@gmail.com